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Aviso de Privacidad

Política de Privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

Última actualización: junio de 2025

// Contenido de este aviso

  1. Responsable del tratamiento
  2. Datos personales que recabamos
  3. Finalidades del tratamiento
  4. Transferencia de datos
  5. Medios para ejercer derechos ARCO
  6. Uso de cookies y tecnologías similares
  7. Cambios al aviso de privacidad
  8. Autoridad competente

01 Responsable del tratamiento

Acrux Gestión Operativa (AcruxGO), con domicilio en Quintana Roo, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione, en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para ejercer cualquier derecho relacionado con sus datos personales puede contactarnos en: contacto@acruxgo.com.mx

02 Datos personales que recabamos

Los datos personales que recabamos a través de nuestros formularios de contacto son los siguientes:

Categoría Dato Carácter
IdentificaciónNombre completoObligatorio
ContactoCorreo electrónicoObligatorio
ContactoNúmero de teléfonoOpcional
EmpresaNombre de empresa o negocioOpcional
ConsultaAsunto y mensajeOpcional

No recabamos datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, información genética, creencias religiosas, preferencia sexual u opiniones políticas).

Los datos se recaban de forma directa cuando usted llena nuestros formularios de contacto o nos escribe a nuestro correo electrónico corporativo.

03 Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación que sostiene con nosotros:

  • Atender su solicitud de contacto, cotización o información sobre nuestros servicios.
  • Dar seguimiento a proyectos o propuestas de trabajo.
  • Enviar la respuesta o documentación solicitada.

De manera adicional, y con su consentimiento, podríamos utilizar sus datos para finalidades secundarias:

  • Enviarle información sobre nuevos servicios, actualizaciones o contenido de valor relacionado con nuestro sector.
Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiéndonos a contacto@acruxgo.com.mx con el asunto "Opt-out finalidades secundarias".

04 Transferencia de datos

AcruxGO no vende, arrienda ni comercializa sus datos personales a terceros.

Para poder prestar nuestros servicios, sus datos pueden ser procesados por los siguientes terceros bajo estrictas condiciones de confidencialidad y únicamente para los fines indicados:

  • EmailJS (emailjs.com) — Plataforma utilizada para el envío de formularios de contacto. Sus términos aplican: emailjs.com/legal/privacy-policy.
  • GoDaddy — Proveedor de alojamiento web donde opera este sitio.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del ámbito de los proveedores mencionados.

05 Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), de conformidad con la LFPDPPP.

Para ejercer estos derechos deberá enviarnos una solicitud a contacto@acruxgo.com.mx con la siguiente información:

  • Nombre completo y correo electrónico con el que nos contactó originalmente.
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
  • Cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos.

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción, pudiendo prorrogarse por 20 días más cuando el caso lo amerite, según lo establece la ley.

Asimismo, usted tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal.

06 Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento. Para conocer en detalle qué cookies utilizamos, su propósito y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

07 Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones a este aviso de privacidad en cualquier momento, para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página web con la fecha de actualización correspondiente.

Le recomendamos revisar este aviso periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio o servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.

08 Autoridad competente

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume que existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP y su Reglamento, puede interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Para mayor información visite: home.inai.org.mx

¿Tienes preguntas sobre tus datos?

Escríbenos en cualquier momento a contacto@acruxgo.com.mx. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.

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